از زبان مشتریان ما
از دست دادن مادرم ویران‌کننده بود، کلمات هرگز نمی‌توانند دردی را که احساس می‌کنم توصیف کنند. اما زمانی که برای انجام امور کرماسیون مادرم به دنبال یک مرکز بودم، آملیا و کاترین بلافاصله تمام استرس این فرآیند را برای من کاهش دادند. آن‌ها واقعاً فوق‌العاده بودند! نمی‌توانم به اندازه کافی بر این موضوع تأکید کنم. آن‌ها بار این مسئولیت را از روی دوش من برداشتند و به من اجازه دادند تا بر سوگواری و خانواده‌ام تمرکز کنم. داشتن آن‌ها در کنارم، ارزشی بی‌اندازه داشت!
ما اخیراً پدرم را از دست دادیم و مجموعه «کرول کرمیشنز» را برای اجرای آخرین خواسته‌های او انتخاب کردیم. آملیا و کارکنان این مجموعه در این دوران بسیار حامی و دلسوز ما بودند. دسترسی به آن‌ها آسان بود و در طول کل فرآیند، ارتباط مستمر خود را با ما حفظ کردند. آن‌ها از پدرم به عنوان یک انسان (با احترام) یاد می‌کردند و هنگام انتقال پیکر، بسیار با ملاحظه و مراقب بودند.
من بسیار خوش‌شانس بودم که با مجموعه «کِروِل» (Carewell) آشنا شدم، چرا که عالی‌ترین خدمات و پشتیبانی را دریافت کردم. تیم مجموعه در تمام مراحل بسیار حرفه‌ای و دلسوزانه عمل کردند. واقعاً احساس می‌کردم که «کِروِل» بهترین مکان برای مراقبت از عزیز از دست رفته‌ام است. آن‌ها در چنین شرایط دشواری، تجربه‌ای آرام‌بخش را رقم می‌زنند. من «کِروِل» را به شدت توصیه می‌کنم.
من پیکر مادربزرگم را از طریق مجموعه «کرول کرمیشن» (Carewell Cremation) برای تدفین به روش سوزاندن سپردم. در زمانی که توانایی هیچ‌گونه تصمیم‌گیری نداشتم، تیم کرول در تمام مراحل فرآیند مرا راهنمایی کردند و در هر قدم اطلاع‌رسانی‌های لازم را انجام دادند. خاکستر ایشان در گلدانی زیبا به من بازگردانده شد که با دقت و احترام بسته‌بندی و جابه‌جا شده بود. آن‌ها حتی پس از تحویل خاکستر با من تماس گرفتند تا مطمئن شوند که آن را دریافت کرده‌ام و از روند کار رضایت دارم. تصمیم‌گیری درباره اینکه پس از فوت یک عزیز چه باید کرد بسیار دشوار است، اما کرول این تجربه را برای من آسان کرد. بسیار سپاسگزارم که با خدمات آن‌ها آشنا شدم و استفاده از خدمات این مجموعه را به شدت توصیه می‌کنم!
با توجه به ماهیت موضوع، تجربه من با آملیا در Carewell Cremation عالی بود. او در تمام مراحل مربوط به خاکستر کردن مادرم، بسیار یاری‌رسان و پاسخگو بود. این بخشی بود که در میان تمام کارهایی که پس از فوت عزیزان باید انجام شود، کمترین دغدغه را برای من ایجاد کرد. بار دیگر از حرفه‌ای بودن و همدردی شما سپاسگزارم.
با توجه به شرایط موجود، همکاری با Carewell تجربه‌ای فوق‌العاده بود. تیمی بسیار دلسوز – نه تنها با من، بلکه نسبت به عزیز از دست رفته‌ام نیز. بسیار توصیه می‌کنم.
