Conditions Générales
Date d’entrée en vigueur : 1er mars 2024
Bienvenue sur www.carewellcremations.com (le « Site »), exploité par Carewell Cremations, un établissement funéraire agréé situé à Fairfax, en Virginie. En accédant à ce Site ou en l’utilisant, vous acceptez les présentes Conditions Générales (« Conditions »). Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.
1. Qui sommes-nous
Carewell Cremations propose des services de crémation directe, d’inhumation naturelle et des services funéraires connexes en Virginie, au Maryland et à Washington, D.C. Notre mission est d’offrir des services de fin de vie abordables, transparents et dignes. Ce Site propose des informations générales et certaines fonctionnalités de commerce électronique pour soutenir nos services.
2. Utilisation du Site
Ce Site est destiné à un usage informatif et transactionnel par les personnes qui envisagent ou organisent des services funéraires. Vous acceptez d’utiliser le Site à des fins licites et de ne pas vous engager dans des comportements susceptibles de nuire au Site, à ses utilisateurs ou à notre entreprise.
Vous vous engagez à ne pas utiliser le Site :
- À des fins illégales ou frauduleuses ;
- Pour violer toute loi ou réglementation locale, étatique ou fédérale ;
- Pour enfreindre nos droits de propriété intellectuelle ou ceux d’autrui ;
- Pour transmettre des codes malveillants ou interférer avec la fonctionnalité du Site.
Nous nous réservons le droit de résilier ou de restreindre l’accès au Site à toute personne qui enfreint ces Conditions.
3. Transactions de commerce électronique, pas de comptes utilisateur
Ce Site permet aux utilisateurs d’acheter des services de crémation et d’inhumation, de remplir des formulaires et de soumettre des paiements en toute sécurité en ligne. Bien que le Site inclue des fonctionnalités de commerce électronique, Carewell Cremations n’offre pas de comptes utilisateur. Vous n’êtes pas tenu de créer un identifiant ou un mot de passe.
Chaque transaction est traitée individuellement. En effectuant une transaction sur notre Site, vous acceptez de fournir des informations exactes, complètes et à jour. Vous autorisez Carewell Cremations et tout processeur de paiement tiers à débiter le mode de paiement que vous fournissez pour le montant total dû.
Tous les achats sont soumis à la confirmation et à l’acceptation par Carewell Cremations. Si des informations ou des documents supplémentaires sont requis pour finaliser votre arrangement, nous vous contacterons directement.
4. Propriété du contenu et restrictions
Tout le contenu du Site — y compris les textes, images, graphiques, logos et le design — est la propriété de Carewell Cremations ou de tiers sous licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.
Vous ne pouvez pas :
- Copier, reproduire, republier ou distribuer toute partie du Site sans autorisation écrite préalable ;
- Modifier ou créer des œuvres dérivées basées sur le contenu du Site ;
- Utiliser des outils automatisés (par exemple, des robots ou des « scrapers ») pour accéder au Site ou interagir avec celui-ci.
Vous pouvez utiliser le Site uniquement à des fins personnelles et non commerciales liées à la planification ou à l’achat de services offerts par Carewell Cremations.
5. Tarification et informations sur les services
Nous nous efforçons de fournir des informations exactes et à jour sur nos services et nos tarifs. Cependant, le Site peut contenir des erreurs ou des inexactitudes, y compris des erreurs de prix. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de mettre à jour les informations à tout moment sans préavis.
Tous les prix sont en dollars américains, sauf indication contraire, et sont sujets à changement.
Pour des questions spécifiques ou pour confirmer la disponibilité des services, veuillez nous contacter directement.
6. Exclusions de garantie et limitation de responsabilité
Le Site est fourni « tel quel » et « tel que disponible ». Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu ou sans erreur au Site et déclinons toutes les garanties, expresses ou implicites, concernant le fonctionnement ou le contenu du Site.
Dans toute la mesure permise par la loi, Carewell Cremations ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs résultant de votre accès ou de votre utilisation du Site.
7. Liens vers des tiers
Ce Site peut inclure des liens vers des sites web de tiers pour votre commodité. Ces sites ne sont pas sous notre contrôle, et nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs pratiques ou de leur disponibilité. L’inclusion d’un lien n’implique pas d’approbation.
Partage et protection des données
Vos informations personnelles ne seront en aucun cas transférées, partagées, vendues ou louées à des organisations externes. Nous mettons en œuvre des contrôles d’accès stricts, organisons des formations régulières du personnel sur la confidentialité des données et effectuons des audits périodiques pour prévenir le partage non autorisé des données.
Désabonnement aux messages SMS
Vous avez le droit de vous désabonner des campagnes de messagerie SMS à tout moment. Pour vous désabonner, veuillez suivre les instructions fournies dans le message SMS ou nous contacter directement avec votre demande.
8. Confidentialité & Messagerie
Nous prenons votre vie privée au sérieux. Lorsque vous soumettez des informations via le Site — que ce soit par formulaire de contact, paiement ou téléchargement de document — nous les utilisons uniquement dans le but de traiter votre demande ou de fournir des services. Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers non affiliés sans votre consentement.
Messagerie SMS
En vous inscrivant pour recevoir des messages SMS de Carewell, vous acceptez de recevoir des messages de service client, des messages de notification de livraison et des messages de notification de compte liés à votre utilisation de nos services. La fréquence des messages peut varier. En moyenne, vous pouvez recevoir 1 à 2 messages pendant la durée de votre service. Des frais de message et de données peuvent s’appliquer.
Nous pouvons vous envoyer des messages SMS dans le cadre de nos communications marketing ou de service. Vous avez le droit de vous désabonner des messages SMS à tout moment. Pour arrêter de recevoir des messages SMS, répondez à n’importe quel message par STOP ou UNSUBSCRIBE. Après vous être désabonné, vous ne recevrez plus de communications SMS de notre part. Vos données ne seront pas transférées à des organisations externes.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
9. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par les lois du Commonwealth de Virginie, sans égard à ses principes de conflit de lois. Tout litige sera résolu exclusivement devant les tribunaux d’État ou fédéraux situés en Virginie.
10. Modifications des présentes Conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur. Votre utilisation continue du Site après la publication des modifications constitue votre acceptation des Conditions révisées.
11. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions ou nos services, veuillez nous contacter :
Carewell Cremations
2929 Eskridge Road, Suite N
Fairfax, VA 22031
Téléphone :
Email: contact@carewellcremations.com
18 février 2024